KONFLIKTY ŘEŠÍME VŠICHNI. OD NAROZENÍ DO SMRTI. NĚKDY JSOU POZITIVNÍ, NEZBYTNÉ PRO ROZVOJ, NĚKDY SE NEOBEJDOU BEZ NÁSILÍ… Pokud chceme opravdu správně pracovat na svých schopnostech řešit konflikty a zacházet s násilím, je nezbytné definovat a pochopit, co to je a jak to funguje.

Dle definice WHO je KONFLIKT toto:
Konflikt (z lat. confligó, conflictum) je srážka či střet dvou nebo vícerých, do určité míry se vylučujících nebo protichůdných snah, sil, potřeb, zájmů, citů, hodnot nebo tendencí, případně aktérů (jednotlivci, zájmové skupiny, instituce apod.). Konflikt nastává v případě, kdy se tito aktéři setkávají a činí rozhodnutí v rámci stejného systému nebo se musí dělit o společné zdroje.[1]
Konflikt je průvodním jevem sociálního života. Je nadčasovou kategorií, neboť je součástí každého typu nám známých společností.[2]

Bitka v baru vs. neposlušné dítě vs. domácí hádka s partnerem
SS